Мы делаем все возможное, чтобы совершать покупки на нашем сайте было удобно. Ниже Вы найдете информацию о стандартной процедуре покупки товаров в нашем интернет-магазине.

1. Вы можете добавлять товары в свою корзину, находясь на странице товара, где можете узнать о деталях товара (изображения, цвет и размеры).

2. После того, как Вы выбрали соответствуюший товар, можете добавить товар в корзину. В корзину могут быть добавлены только товары в наличии. На странице товара Вы можете проверить наличие товара на нашем складе.

3. Верхнем правом углу сайта отображается мини-корзина в виде синего квадрата со значком. Каждый раз, когда Вы добавляете товар в корзину количество товара в мини-корщение меняется. 

4. Если вы наведете курсор мыши на мини корзину оно отобразит сумму и количество товара в развернутом виде. Нажмите на мини корзину чтобы увидеть список товаро, а так же начать оформление заказа.

5. Когда Вы убедитесь, что корзина готова, можете перейти к оформлению заказа. На следующем шаге необходимо выбрать способ доставки и адрес, а также указать данные для счета в качестве опции.
На последнем шаге небходимо ознакомиться и принять условия и положения.

6. После оформления заказа Вы получите электронное письмо с подтверждением и информацией о дальнейшей обработке заказа.

7. Если вы выбрали оплату онлайн то вы будете перемещены на страницу оплаты, если способ оплаты безналичный расчет, то вы получите электронное письмо с прикрепленным счетом для оплаты.

В нашем интернет-магазине Вы можете оплатить заказ следующими способами:

- оплата при получении на нашем складе (наличными или банковской картой)

- онлайн-оплата банковской картой на сайте.

- безналичный расчет (если вы выбрали этот способ оплаты при оформлении заказа, то вы получите электронное письмо с прикрепленным счетом для оплаты). Внимание при оплате по безналичному расчету + 20% НДС. 

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». 

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа: 

- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; 

- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; 

- данные банковской карты введены неверно; истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). 

Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; 

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (987) 622-30-37

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. 

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». 

- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; 

- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; 

- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; 

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sale@bashkomteh.ru 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. 

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sale@bashkomteh.ru 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

1. Самовывоз с нашего склада –  Мы находимся тут 

2. Отправка транспортной компанией ГТД (КИТ) -  Рассчитать стоимость

Время доставки зависит от ее типа. Примерные сроки доставки следующие:

1. СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ – от 3 дней в зависимости от региона.

2. СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА С БЕЗНАЛИЧНОЙ ОПЛАТОЙ – от 3 дней в зависимости от региона.

* Товар отгружается в транспортные компании после оплаты. 
* Стоимость доставки зависит от веса груза, его объёма и конечного пункта назначения.

Товары, добавленные в корзину, не бронируются. Выбранные товары бронируются после подтверждения оплаты. Если указана оплата при получении, выбранные товары бронируются при оформлении заказа.

Информация о статусе заказа будет поступать на вашу электронную почту.

После передачи заказа в службу доставки вы сможете отслеживать его с помощью функции ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА на веб-сайте курьерской службы.

Примечание. Сведения о статусе заказа начнут отображаться на веб-сайте курьерской службы через 24 часа после получения сообщения об отправке заказа со склада.